Política de Privacidade

A Altamar Labs LLC, a empresa que gere a Veiloria, é responsável pelas informações pessoais aqui descritas. Para qualquer questão sobre a vossa privacidade, escrevam para privacy@veiloria.app: uma pessoa lê cada mensagem.

Quando visitam o nosso site: a vossa moeda, o idioma e os designs guardados ficam no vosso próprio navegador. Os nossos servidores registam informações técnicas, como o vosso endereço IP e navegador, por segurança e para manter o site em funcionamento. Se aceitarem a análise, o Google Analytics mede a forma como as páginas são utilizadas (consultem a nossa Política de Cookies). Na página de encomenda também contamos até onde chega cada visita (por exemplo, se chegou ao pagamento) para perceber onde a encomenda pode ser mais clara: de forma anónima, sem cookies e sem guardar nada no vosso navegador.

Quando fazem uma encomenda: os vossos nomes, o email, o plano, o design e os extras que escolherem, os detalhes do vosso casamento e os materiais que nos enviarem (textos, fotografias, música, um convite impresso para recriar), e o estado do pagamento da vossa encomenda. Os dados do vosso cartão são introduzidos na página do nosso prestador de pagamentos e nunca chegam até nós.

Cartões-presente: o email de quem o compra, os nomes de quem o oferece e dos noivos, e a mensagem escrita no cartão.

Newsletter: o vosso email, o idioma e o momento em que confirmaram a subscrição.

Avaliações: os vossos nomes, email, classificação e avaliação; apenas os vossos nomes, a classificação, a avaliação e a respetiva data são publicados.

Quando nos contactam por email ou WhatsApp: as vossas mensagens e dados de contacto.

Quando os convidados respondem a um convite: o nome e o email, se vêm, os nomes das pessoas que os acompanham, restrições alimentares, se vêm crianças, um pedido de música e uma mensagem para os noivos, conforme o RSVP dos noivos pedir.

As notas sobre alimentação podem revelar informações sobre saúde ou crenças. Recolhemo-las apenas para que os noivos possam informar o seu serviço de catering; os convidados escolhem o que escrevem, e não as utilizamos para mais nada.

• ✦Para fornecer o que encomendaram (o nosso contrato convosco): desenhar e alojar o vosso convite, o vosso portal, os cartões-presente, os emails sobre a vossa encomenda e o apoio ao cliente.
• ✦Com o vosso consentimento: a newsletter e a análise. Podem retirar o consentimento a qualquer momento.
• ✦Para os nossos interesses legítimos: manter a Veiloria segura, prevenir fraudes e a utilização abusiva de códigos, corrigir erros e melhorar o nosso serviço.
• ✦Para cumprir obrigações legais: conservar registos contabilísticos e de pagamentos.

Não vendemos informações pessoais, não as usamos para publicidade e não tomamos decisões automatizadas a vosso respeito.

As respostas dos convidados são recolhidas para os noivos que os convidaram: são os noivos que decidem o que o RSVP pergunta e veem cada resposta no seu portal privado. Cuidamos destas respostas em nome dos noivos e não as utilizamos para mais nada. Os convidados que queiram alterar ou remover uma resposta podem pedi-lo aos noivos ou escrever-nos diretamente.

Partilhamos informações apenas com prestadores que nos ajudam a gerir a Veiloria, ao abrigo de contratos que os obrigam a protegê-las, e apenas na medida do que cada um precisa:

Podemos também divulgar informações quando a lei o exigir, ou para proteger os direitos e a segurança dos nossos clientes e convidados.

Alguns dos nossos prestadores guardam informações fora do vosso país, incluindo nos Estados Unidos. Quando a lei o exige, as transferências assentam em garantias como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.

• ✦Convites, respostas dos convidados e ficheiros que nos enviaram: até doze meses após a data do casamento, sendo depois eliminados. Os noivos podem pedir-nos que os eliminemos mais cedo.
• ✦Encomendas e registos de pagamento: durante o tempo exigido pela legislação fiscal e contabilística.
• ✦Newsletter: até cancelarem a subscrição.
• ✦Avaliações: enquanto estiverem publicadas, ou até nos pedirem que retiremos a vossa.
• ✦Uma encomenda por concluir: apenas no vosso próprio navegador, até 14 dias.
• ✦Registos de segurança: algumas semanas.

Todas as ligações são encriptadas. A nossa base de dados só é acessível pelos nossos próprios servidores; os portais, as pré-visualizações e os ficheiros só abrem com links privados assinados; e damos a cada prestador apenas o acesso mínimo de que precisa. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, mas tomamos todas as precauções razoáveis e avisamos-vos prontamente se algo afetar as vossas informações.

Onde quer que vivam, podem pedir-nos para ver as informações que temos sobre vocês, corrigi-las, eliminá-las e receber uma cópia num formato portável, bem como opor-se à forma como as utilizamos ou limitá-la, e podem retirar o vosso consentimento a qualquer momento. Escrevam para privacy@veiloria.app; respondemos no prazo de 30 dias e podemos pedir-vos que confirmem a vossa identidade.

Se não ficarem satisfeitos com a nossa resposta, podem apresentar uma reclamação à vossa autoridade de proteção de dados, como a autoridade do vosso país na União Europeia ou o ICO no Reino Unido.

A Veiloria destina-se a adultos que estão a planear o seu casamento e não se dirige a menores de 16 anos. Um convidado pode indicar aos noivos que vão crianças, mas não pedimos dados sobre crianças.

Publicaremos aqui qualquer atualização com a nova data e avisamos-vos por email se uma alteração afetar a forma como utilizamos informações que já nos deram.