Politique de confidentialité

Altamar Labs LLC, la société qui exploite Veiloria, est responsable du traitement des données personnelles décrites ici. Pour toute question relative à votre vie privée, écrivez à privacy@veiloria.app : une vraie personne lit chaque message.

Lorsque vous visitez notre site : votre devise, votre langue et vos modèles enregistrés sont conservés dans votre propre navigateur. Nos serveurs enregistrent des informations techniques, telles que votre adresse IP et votre navigateur, pour la sécurité et le bon fonctionnement du site. Si vous acceptez la mesure d’audience, Google Analytics mesure l’utilisation des pages (voir notre Politique de cookies). Sur la page de commande, nous comptons aussi jusqu’où va chaque visite (par exemple, si elle atteint le paiement) pour voir où la commande pourrait être plus claire : de façon anonyme, sans cookies et sans rien enregistrer dans votre navigateur.

Lorsque vous commandez : vos noms, votre e-mail, la formule, le modèle et les options que vous choisissez, les détails de votre mariage et les éléments que vous nous envoyez (textes, photos, musique, un faire-part papier à recréer), ainsi que le statut de paiement de votre commande. Les données de votre carte sont saisies sur la page de notre prestataire de paiement et ne nous parviennent jamais.

Cartes cadeaux : l’e-mail de l’acheteur, les noms de la personne qui offre et des mariés, et le message écrit sur la carte.

Newsletter : votre e-mail, votre langue et la date à laquelle vous avez confirmé votre inscription.

Avis : vos noms, votre e-mail, votre note et votre avis ; seuls vos noms, votre note, votre avis et sa date sont publiés.

Lorsque vous nous contactez par e-mail ou WhatsApp : vos messages et vos coordonnées.

Lorsque des invités répondent à un faire-part : leur nom et leur e-mail, leur présence ou non, les noms des personnes qui les accompagnent, leurs régimes alimentaires, la présence ou non d’enfants, une chanson souhaitée et un mot pour les mariés, selon ce que demande le RSVP des mariés.

Les indications alimentaires peuvent révéler des informations sur la santé ou les convictions. Nous les collectons uniquement pour que les mariés puissent les transmettre à leur traiteur ; les invités choisissent ce qu’ils écrivent, et nous ne les utilisons à aucune autre fin.

• ✦Pour fournir ce que vous avez commandé (notre contrat avec vous) : la création et l’hébergement de votre faire-part, votre espace, les cartes cadeaux, les e-mails relatifs à votre commande et l’assistance.
• ✦Avec votre consentement : la newsletter et la mesure d’audience. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• ✦Pour nos intérêts légitimes : assurer la sécurité de Veiloria, prévenir la fraude et l’usage abusif des codes, corriger les erreurs et améliorer notre service.
• ✦Pour respecter nos obligations légales : conserver les registres comptables et de paiement.

Nous ne vendons pas de données personnelles, ne les utilisons pas à des fins publicitaires et ne prenons aucune décision automatisée vous concernant.

Les réponses des invités sont recueillies pour les mariés qui les ont invités : ce sont eux qui décident de ce que demande le RSVP, et ils voient chaque réponse dans leur espace privé. Nous conservons ces réponses pour le compte des mariés et ne les utilisons à aucune autre fin. Les invités qui souhaitent modifier ou supprimer une réponse peuvent le demander aux mariés, ou nous écrire directement.

Nous ne partageons des informations qu’avec les prestataires qui nous aident à faire fonctionner Veiloria, dans le cadre de contrats qui les obligent à les protéger, et seulement dans la mesure nécessaire à chacun :

Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l’exige, ou pour protéger les droits et la sécurité de nos clients et de leurs invités.

Certains de nos prestataires stockent des informations hors de votre pays, notamment aux États-Unis. Lorsque la loi l’exige, ces transferts reposent sur des garanties telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

• ✦Faire-part, réponses des invités et fichiers que vous avez envoyés : jusqu’à douze mois après la date du mariage, puis supprimés. Les mariés peuvent nous demander de les supprimer plus tôt.
• ✦Commandes et registres de paiement : aussi longtemps que l’exige la législation fiscale et comptable.
• ✦Newsletter : jusqu’à votre désinscription.
• ✦Avis : tant qu’ils sont publiés, ou jusqu’à ce que vous nous demandiez de retirer le vôtre.
• ✦Une commande inachevée : uniquement dans votre propre navigateur, jusqu’à 14 jours.
• ✦Journaux de sécurité : quelques semaines.

Chaque connexion est chiffrée. Notre base de données n’est accessible que par nos propres serveurs ; les espaces, aperçus et fichiers ne s’ouvrent qu’avec des liens privés signés ; et nous accordons à chaque prestataire le minimum d’accès dont il a besoin. Aucun système n’est parfaitement sûr, mais nous prenons toutes les précautions raisonnables et vous informerons rapidement si un incident touche vos informations.

Où que vous viviez, vous pouvez nous demander de consulter les informations que nous détenons à votre sujet, de les corriger, de les supprimer, d’en recevoir une copie dans un format portable, de vous opposer à leur utilisation ou de la limiter, et de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez à privacy@veiloria.app ; nous répondons sous 30 jours et pouvons vous demander de confirmer votre identité.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez adresser une réclamation à votre autorité de protection des données, comme l’autorité de votre pays dans l’Union européenne ou l’ICO au Royaume-Uni.

Veiloria s’adresse aux adultes qui préparent leur mariage et ne s’adresse pas aux enfants de moins de 16 ans. Un invité peut indiquer aux mariés que des enfants seront présents, mais nous ne demandons aucune information sur les enfants.

Nous publierons toute mise à jour ici avec sa nouvelle date, et vous préviendrons par e-mail si une modification change la façon dont nous utilisons des informations que vous nous avez déjà fournies.