سياسة الخصوصية

شركة Altamar Labs LLC، التي تدير فيلوريا، هي الجهة المسؤولة عن المعلومات الشخصية الموصوفة هنا. ولأي أمر يتعلق بخصوصيتكما، اكتبا إلى privacy@veiloria.app: يقرأ شخص حقيقي كل رسالة.

عند زيارة موقعنا: تُحفظ العملة واللغة والتصاميم المحفوظة في متصفح الزائر نفسه. وتسجّل خوادمنا معلومات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح لأغراض الأمان ولإبقاء الموقع يعمل. وإذا قُبلت التحليلات، يقيس Google Analytics كيفية استخدام الصفحات (راجعا سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا). وفي صفحة الطلب نحسب أيضًا إلى أين تصل كل زيارة (مثلًا، هل وصلت إلى الدفع) لنعرف أين يمكن أن يكون الطلب أوضح: دون معرفة هوية الزائر، ودون ملفات تعريف الارتباط، ودون حفظ أي شيء في متصفحه.

عند تقديم الطلب: أسماؤكما، وبريدكما الإلكتروني، والباقة والتصميم والإضافات التي تختارانها، وتفاصيل زفافكما والمواد التي ترسلانها إلينا (النصوص، والصور، والموسيقى، ودعوة مطبوعة لإعادة إنشائها)، وحالة الدفع لطلبكما. تُدخَل بيانات بطاقتكما في صفحة مزوّد خدمة الدفع لدينا ولا تصل إلينا أبدًا.

بطاقات الهدايا: البريد الإلكتروني للمشتري، واسم مُهدي البطاقة واسما العروسين، والرسالة المكتوبة على البطاقة.

النشرة البريدية: بريدكما الإلكتروني، ولغتكما، ووقت تأكيدكما للاشتراك.

الآراء: أسماؤكما، وبريدكما الإلكتروني، وتقييمكما، ورأيكما؛ ولا يُنشر إلا أسماؤكما وتقييمكما ورأيكما وتاريخه.

عند تواصلكما معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب: رسائلكما وبيانات الاتصال الخاصة بكما.

عندما يرد الضيوف على دعوة: الاسم والبريد الإلكتروني، وما إذا كانوا سيحضرون، وأسماء الأشخاص المرافقين لهم، واحتياجاتهم الغذائية، وما إذا كان الأطفال سيحضرون، وأغنية مقترحة، ورسالة للعروسين، بحسب ما يطلبه نموذج تأكيد الحضور الخاص بالعروسين.

قد تكشف الملاحظات الغذائية معلومات عن الصحة أو المعتقدات. ولا نجمعها إلا ليتمكن العروسان من إبلاغ متعهد الطعام، والضيوف هم من يختارون ما يكتبونه، ولا نستخدمها لأي غرض آخر.

• ✦لتقديم ما طلبتماه (عقدنا معكما): تصميم دعوتكما واستضافتها، وبوابتكما، وبطاقات الهدايا، والرسائل الإلكترونية المتعلقة بطلبكما، والدعم.
• ✦بموافقتكما: النشرة البريدية والتحليلات. ويمكنكما سحب موافقتكما في أي وقت.
• ✦لمصالحنا المشروعة: الحفاظ على أمن فيلوريا، ومنع الاحتيال وإساءة استخدام الرموز، وإصلاح الأخطاء، وتحسين خدمتنا.
• ✦للوفاء بالتزامات قانونية: الاحتفاظ بالسجلات المحاسبية وسجلات الدفع.

لا نبيع المعلومات الشخصية، ولا نستخدمها للإعلان، ولا نتخذ بشأنكما قرارات آلية.

تُجمع ردود الضيوف لصالح العروسين اللذين دعَوَاهم: فالعروسان يقرران ما يسأل عنه نموذج تأكيد الحضور ويطّلعان على كل إجابة في بوابتهما الخاصة. ونحن نعتني بهذه الردود نيابةً عن العروسين ولا نستخدمها لأي غرض آخر. ويمكن للضيوف الذين يرغبون في تغيير ردهم أو حذفه أن يطلبوا ذلك من العروسين، أو أن يراسلونا مباشرة.

لا نشارك المعلومات إلا مع مزوّدين يساعدوننا في تشغيل فيلوريا، بموجب عقود تُلزمهم بحمايتها، وبالقدر الذي يحتاج إليه كل منهم فقط:

وقد نفصح أيضًا عن المعلومات عندما يقتضي القانون ذلك، أو لحماية حقوق عملائنا وضيوفهم وسلامتهم.

يخزّن بعض مزوّدينا المعلومات خارج بلدكما، بما في ذلك في الولايات المتحدة. وحيثما يقتضي القانون ذلك، تستند عمليات النقل إلى ضمانات مثل البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية.

• ✦الدعوات وردود الضيوف والملفات التي أرسلتماها: حتى اثني عشر شهرًا بعد تاريخ الزفاف، ثم تُحذف. ويمكن للعروسين أن يطلبا منا حذفها قبل ذلك.
• ✦الطلبات وسجلات الدفع: طوال المدة التي تقتضيها قوانين الضرائب والمحاسبة.
• ✦النشرة البريدية: حتى تلغيا اشتراككما.
• ✦الآراء: ما دامت منشورة، أو حتى تطلبا منا إزالة رأيكما.
• ✦عملية دفع لم تكتمل: في متصفحكما أنتما فقط، لمدة تصل إلى 14 يومًا.
• ✦سجلات الأمان: بضعة أسابيع.

كل اتصال مشفّر. ولا يمكن الوصول إلى قاعدة بياناتنا إلا من خوادمنا؛ ولا تُفتح البوابات والمعاينات والملفات إلا بروابط خاصة موقّعة؛ ونمنح كل مزوّد أدنى قدر من الصلاحيات يحتاج إليه. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكننا نبذل كل عناية معقولة، وسنُبلغكما فورًا إذا حدث ما يمسّ معلوماتكما.

أيًّا كان بلد الإقامة، يحق لكل شخص أن يطلب منا الاطلاع على المعلومات التي نحتفظ بها عنه، أو تصحيحها، أو حذفها، أو الحصول على نسخة منها بصيغة قابلة للنقل، أو الاعتراض على طريقة استخدامنا لها أو تقييدها، كما يحق له سحب موافقته في أي وقت. تُرسَل الطلبات إلى privacy@veiloria.app؛ ونرد خلال 30 يومًا، وقد نطلب تأكيد هوية مقدّم الطلب.

ومن لم يكن راضيًا عن ردنا، يمكنه تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة، مثل السلطة المحلية في الاتحاد الأوروبي أو مكتب مفوض المعلومات (ICO) في المملكة المتحدة.

فيلوريا موجهة إلى البالغين الذين يخططون لزفافهم، وليست موجهة إلى الأطفال دون سن 16 عامًا. ويمكن للضيف أن يُبلغ العروسين بأن أطفالًا سيحضرون، لكننا لا نطلب بيانات الأطفال.

سننشر أي تحديث هنا مع تاريخه الجديد، وسنُبلغكما بالبريد الإلكتروني إذا كان التغيير يؤثر في طريقة استخدامنا لمعلومات سبق أن قدّمتماها لنا.