Política de privacidad

Altamar Labs LLC, la empresa que gestiona Veiloria, es responsable de los datos personales descritos aquí. Para cualquier cuestión sobre vuestra privacidad, escribid a privacy@veiloria.app: una persona lee cada mensaje.

Cuando visitáis nuestra web: vuestra moneda, idioma y diseños guardados se conservan en vuestro propio navegador. Nuestros servidores registran información técnica, como vuestra dirección IP y navegador, por seguridad y para mantener el sitio en funcionamiento. Si aceptáis la analítica, Google Analytics mide cómo se usan las páginas (consultad nuestra Política de cookies). En la página de pedido también contamos hasta dónde llega cada visita (por ejemplo, si llegó al pago) para ver dónde podemos aclarar el proceso: de forma anónima, sin cookies y sin guardar nada en vuestro navegador.

Cuando hacéis un pedido: vuestros nombres, email, el plan, el diseño y los extras que elijáis, los detalles de vuestra boda y los materiales que nos enviéis (textos, fotos, música, una invitación impresa para recrear), y el estado de pago de vuestro pedido. Los datos de vuestra tarjeta se introducen en la página de nuestro proveedor de pagos y nunca nos llegan.

Tarjetas regalo: el email de quien la compra, los nombres de quien la regala y de la pareja, y el mensaje escrito en la tarjeta.

Newsletter: vuestro email, idioma y la fecha en que confirmasteis vuestra suscripción.

Opiniones: vuestros nombres, email, valoración y opinión; solo se publican vuestros nombres, la valoración, la opinión y su fecha.

Cuando nos contactáis por email o WhatsApp: vuestros mensajes y datos de contacto.

Cuando los invitados responden a una invitación: su nombre y email, si asisten, los nombres de sus acompañantes, sus necesidades alimentarias, si asisten niños, una canción que quieren escuchar y una nota para la pareja, según lo que pregunte el RSVP de la pareja.

Las notas sobre alimentación pueden revelar información sobre la salud o las creencias. Solo las recogemos para que la pareja pueda comunicárselas a su catering; los invitados eligen qué escribir y no las usamos para nada más.

• ✦Para prestar lo que habéis pedido (nuestro contrato con vosotros): diseñar y alojar vuestra invitación, vuestro portal, las tarjetas regalo, los emails sobre vuestro pedido y el soporte.
• ✦Con vuestro consentimiento: la newsletter y la analítica. Podéis retirar vuestro consentimiento en cualquier momento.
• ✦Por nuestros intereses legítimos: mantener Veiloria segura, prevenir el fraude y el uso indebido de códigos, corregir errores y mejorar nuestro servicio.
• ✦Para cumplir obligaciones legales: conservar los registros contables y de pagos.

No vendemos datos personales, no los usamos con fines publicitarios y no tomamos decisiones automatizadas sobre vosotros.

Las respuestas de los invitados se recogen para la pareja que los invitó: la pareja decide qué pregunta el RSVP y ve cada respuesta en su portal privado. Cuidamos estas respuestas en nombre de la pareja y no las usamos para nada más. Los invitados que quieran cambiar o eliminar una respuesta pueden pedírselo a la pareja o escribirnos directamente.

Solo compartimos información con los proveedores que nos ayudan a gestionar Veiloria, mediante contratos que les obligan a protegerla, y solo la que cada uno necesita:

También podemos revelar información cuando la ley lo exija, o para proteger los derechos y la seguridad de nuestros clientes e invitados.

Algunos de nuestros proveedores almacenan información fuera de vuestro país, incluido en Estados Unidos. Cuando la ley lo exige, las transferencias se basan en garantías como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

• ✦Invitaciones, respuestas de los invitados y archivos que nos enviasteis: hasta doce meses después de la fecha de la boda; después se eliminan. Una pareja puede pedirnos que los eliminemos antes.
• ✦Pedidos y registros de pago: durante el tiempo que exija la normativa fiscal y contable.
• ✦Newsletter: hasta que os deis de baja.
• ✦Opiniones: mientras estén publicadas, o hasta que nos pidáis retirar la vuestra.
• ✦Una compra sin terminar: solo en vuestro propio navegador, durante un máximo de 14 días.
• ✦Registros de seguridad: unas pocas semanas.

Todas las conexiones están cifradas. Solo nuestros propios servidores pueden acceder a nuestra base de datos; los portales, las vistas previas y los archivos solo se abren con enlaces privados firmados; y damos a cada proveedor el mínimo acceso que necesita. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero tomamos todas las precauciones razonables y os avisaremos sin demora si algo afecta a vuestra información.

Viváis donde viváis, podéis pedirnos acceder a la información que tenemos sobre vosotros, rectificarla, suprimirla, recibir una copia en un formato portable, oponeros a cómo la usamos o limitarlo, y retirar vuestro consentimiento en cualquier momento. Escribid a privacy@veiloria.app; respondemos en un plazo de 30 días y podemos pediros que confirméis vuestra identidad.

Si no estáis satisfechos con nuestra respuesta, podéis presentar una reclamación ante vuestra autoridad de protección de datos, como la autoridad de vuestro país en la Unión Europea o el ICO en el Reino Unido.

Veiloria está pensada para adultos que planean su boda y no está dirigida a menores de 16 años. Un invitado puede indicar a la pareja que asistirán niños, pero no pedimos datos de los niños.

Publicaremos aquí cualquier actualización con su nueva fecha, y os avisaremos por email si un cambio afecta a cómo usamos la información que ya nos habéis dado.