Algemene voorwaarden

Veiloria (“Veiloria”, “wij”, “ons”) ontwerpt digitale trouwkaarten, Save the Dates en de pagina’s en hulpmiddelen die daarbij horen, voor bruidsparen overal ter wereld. Deze algemene voorwaarden gelden telkens wanneer jullie veiloria.app bezoeken, een bestelling plaatsen, een cadeaukaart kopen of gebruiken, jullie portaal voor het bruidspaar gebruiken, of een uitnodiging die wij hosten openen of beantwoorden.

Veiloria is een merk van Altamar Labs LLC, een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid (LLC) uit Wyoming (30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, VS).

Door een bestelling te plaatsen of onze diensten te gebruiken, gaan jullie akkoord met deze voorwaarden. Bestelt één van jullie voor jullie beiden, dan bevestigt die persoon dat hij of zij de voorwaarden ook namens de partner mag aanvaarden. Vragen zijn altijd welkom via contact@veiloria.app.

We bieden drie pakketten aan, elk beschreven op onze website op het moment dat jullie bestellen; die beschrijving maakt deel uit van jullie overeenkomst met ons:

• ✦Essential: een ontwerp uit onze collectie, gepersonaliseerd met jullie namen, teksten, foto’s en de gegevens van jullie bruiloft.
• ✦Premium: het ontwerp van jullie keuze, opnieuw ontworpen rond jullie bruiloft, met de bijbehorende Save the Date en deze extra’s inbegrepen: illustratie van de locatie, geanimeerde cover, muziek, monogram en gastenlijstbeheer.
• ✦Bespoke: een uitnodiging die vanaf nul wordt gemaakt met jullie eigen ontwerper, volgens een met jullie afgesproken planning, met alles wat Premium bevat, een eigen domein en een Save the Date die vanaf nul wordt ontworpen.

Bij Essential kunnen jullie extra’s toevoegen, zoals een geïllustreerde cover, muziek of gastenlijstbeheer. Bij elk pakket kunnen jullie een uitnodiging voor een ander evenement toevoegen, en bij Essential en Premium een eigen domein (bij Bespoke is dat inbegrepen): wij registreren het domein voor jullie, op naam van Veiloria, en houden het online tot na jullie bruiloft, zonder automatische verlenging. Iedereen kan een losse Save the Date kopen of een cadeaukaart geven. Elke uitnodiging bevat een RSVP, onbeperkt verzenden naar jullie gasten en een privéportaal waar de antwoorden binnenkomen.

Prijzen zijn eenmalige betalingen per bruiloft: er is geen abonnement en er zijn geen kosten per gast. Voor het gemak tonen we prijzen in de valuta die jullie kiezen; betalingen worden door onze betaalprovider verwerkt en afgerekend in Amerikaanse dollars, en jullie bank rekent het bedrag om tegen haar eigen koers en kan eigen kosten in rekening brengen.

Jullie bestelling is bevestigd zodra de betaalprovider de betaling goedkeurt, en we mailen jullie de bevestiging en de link naar jullie portaal. Kaartgegevens worden alleen ingevoerd op de beveiligde pagina van de betaalprovider; ze bereiken ons nooit.

Wordt een prijs per vergissing verkeerd weergegeven, dan laten we dat weten voordat we aan het werk gaan, en kunnen jullie annuleren met volledige terugbetaling.

• ✦Een cadeaukaart heeft een tegoed in Amerikaanse dollars dat nooit verloopt. Het kan worden gebruikt voor elk pakket, elke Save the Date of elke extra; wat overblijft, blijft voor later op de code staan.
• ✦Voor kortingscodes gelden de voorwaarden die bij uitgifte worden vermeld (bedrag, vervaldatum, aantal keer te gebruiken). Codes kunnen niet worden ingewisseld voor geld en per bestelling geldt maar één code.
• ✦Zolang een bestelling met een code op betaling wacht, wordt de code korte tijd voor die bestelling vastgehouden, zodat hij niet twee keer kan worden gebruikt.
• ✦We kunnen codes intrekken die op frauduleuze wijze zijn verkregen of gebruikt.

Na de betaling sturen jullie je gegevens en materiaal (teksten, programma, foto’s, muziek en alles wat jullie er verder in willen hebben) via jullie portaal of door ons te antwoorden. Jullie hoeven niet alles op de eerste dag te hebben: we houden jullie datum vrij en beginnen zodra jullie er klaar voor zijn.

• ✦Essential en Premium zijn klaar om privé te bekijken binnen 7–14 dagen nadat we jullie volledige gegevens en materiaal hebben ontvangen, of binnen 1–4 dagen met Express.
• ✦Bespoke volgt een planning die we met jullie afspreken voordat we beginnen.
• ✦Tijd waarin we wachten op jullie gegevens, materiaal of feedback telt niet mee.

Jullie uitnodiging blijft privé totdat jullie die goedkeuren. Pas dan delen jullie de link met jullie gasten.

Elk pakket bevat correctierondes voor het ontwerp: 2 bij Essential, 4 bij Premium en 7 bij Bespoke. Een ronde is één set opmerkingen die samen wordt verstuurd. Wanneer jullie een proef goedkeuren, is het ontwerp ervan definitief.

Aanpassingen van informatie (tijden, adressen, vervoer, tafelindelingen, typfouten) zijn gratis tot jullie trouwdag en tellen nooit als ronde, zolang ze het ontwerp zelf niet veranderen. Voor ontwerpwijzigingen buiten jullie inbegrepen rondes krijgen jullie eerst een prijsopgave, en we voeren ze alleen uit als jullie akkoord gaan.

Jullie behouden alle rechten op de namen, teksten, foto’s, muziek en ander materiaal dat jullie ons sturen. Jullie bevestigen dat jullie het recht hebben om dit te gebruiken en dat het geen inbreuk maakt op de rechten van anderen; muziek die jullie uploaden moet van jullie zijn of in licentie zijn gegeven voor dit gebruik. Jullie staan ons toe dit materiaal uitsluitend te gebruiken om jullie uitnodiging te maken, te hosten en te ondersteunen.

Jullie bepalen wie jullie uitnodiging ontvangt en wat jullie RSVP vraagt. De antwoorden van gasten worden voor jullie verzameld en in jullie portaal getoond; ons privacybeleid legt uit hoe we daarmee omgaan. Deel persoonsgegevens van gasten alleen voor jullie bruiloft.

We kunnen inhoud verwijderen die onrechtmatig is of inbreuk maakt op iemands rechten, en laten het jullie weten als we dat doen.

Wie van mening is dat iets op Veiloria (bijvoorbeeld een foto of een nummer in een uitnodiging) inbreuk maakt op zijn of haar auteursrecht, kan ons schrijven via contact@veiloria.app met: het werk waarop de rechten rusten, het adres waar het te zien is, naam en contactgegevens, en een verklaring dat de afzender de rechthebbende is of namens de rechthebbende mag optreden en dat de verstrekte informatie juist is.

We behandelen elke klacht zo snel mogelijk. Maakt het materiaal inbreuk, dan verwijderen we het of maken we het ontoegankelijk en laten we het weten aan het bruidspaar dat het heeft toegevoegd; zij kunnen reageren als ze denken dat het ten onrechte is verwijderd.

Jullie uitnodiging staat op een eigen adres op veiloria.app (bijvoorbeeld amelie-julian.veiloria.app). Als jullie een domein koppelen dat al van jullie is, blijven jullie daarvan de eigenaar en zijn jullie ervoor verantwoordelijk dat het geregistreerd blijft en naar ons verwijst; wij koppelen het en zorgen voor het beveiligingscertificaat.

Als wij een domein voor jullie registreren, staat het op naam van Veiloria; we koppelen het en houden het online tot na jullie bruiloft, en het wordt niet automatisch verlengd. Willen jullie het langer houden, vraag het ons dan voordat het verloopt, dan helpen we jullie het op jullie eigen naam over te zetten.

We houden jullie uitnodiging en de antwoorden online tot ten minste twaalf maanden na jullie trouwdatum. Jullie kunnen de antwoorden op elk moment vanuit jullie portaal exporteren. Na die periode kunnen we de uitnodiging archiveren of verwijderen, en dat laten we jullie per e-mail weten voordat we het doen.

Onze ontwerpen, illustraties, openingen, sjablonen, software en merk zijn eigendom van Veiloria. We geven jullie een persoonlijke, niet-overdraagbare licentie om jullie uitnodiging te gebruiken en te delen voor jullie bruiloft, inclusief het printen ervan voor familie en het bewaren als aandenken.

Jullie mogen onze ontwerpen niet doorverkopen of kopiëren voor andere evenementen, en onze vermeldingen niet verwijderen. Illustraties die bij Bespoke speciaal voor jullie zijn getekend, mogen jullie gebruiken voor alles wat met jullie bruiloft te maken heeft. We tonen jullie uitnodiging alleen in ons portfolio of op sociale media als jullie daar ja op zeggen.

We vragen jullie Veiloria niet te gebruiken om ongevraagde berichten te sturen, onrechtmatige of hatelijke inhoud te delen, je voor iemand anders uit te geven, te proberen toegang te krijgen tot de uitnodigingen of portalen van andere bruidsparen, of de beveiliging of werking van de dienst te verstoren. We kunnen toegang opschorten die anderen in gevaar brengt.

Omdat elke uitnodiging met de hand voor één bruidspaar wordt gemaakt, volgen terugbetalingen ons terugbetalingsbeleid, dat deel uitmaakt van deze voorwaarden.

We besteden veel zorg aan elke uitnodiging en houden onze dienst draaiende met betrouwbare providers. We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of storingen door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, zoals storingen bij internet-, e-mail-, berichten- of hostingproviders, of voor de manier waarop de eigen apparaten en apps van gasten berichten weergeven.

Voor zover de wet dat toestaat, is onze totale aansprakelijkheid voor een bestelling beperkt tot het bedrag dat jullie ervoor hebben betaald, en zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt, of ontneemt jullie de rechten die jullie als consument hebben in het land waar jullie wonen.

Op deze voorwaarden is het recht van de staat Wyoming (VS) van toepassing, waar Altamar Labs LLC is gevestigd. Als jullie consument zijn, behouden jullie altijd de bescherming van de dwingende wetgeving van jullie woonland en kunnen jullie daar een vordering instellen.

Gaat er iets mis, schrijf ons dan eerst via contact@veiloria.app: we beantwoorden elk bericht persoonlijk en doen ons best om het recht te zetten.

We kunnen deze voorwaarden bijwerken naarmate Veiloria groeit. De nieuwe versie verschijnt op deze pagina met de datum ervan. Op jullie bestelling zijn de voorwaarden van toepassing die golden op het moment dat jullie bestelden.