Termini di servizio

Veiloria («Veiloria», «noi») crea partecipazioni di matrimonio digitali, Save the Date e le pagine e gli strumenti che li accompagnano, per coppie di tutto il mondo. Questi Termini di servizio si applicano ogni volta che visitate veiloria.app, effettuate un ordine, acquistate o utilizzate una carta regalo, usate la vostra area degli sposi, oppure aprite o rispondete a una partecipazione che ospitiamo.

Veiloria è un marchio di Altamar Labs LLC, società a responsabilità limitata del Wyoming (30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA).

Effettuando un ordine o utilizzando i nostri servizi accettate questi termini. Se chi ordina lo fa per entrambi, conferma di poterli accettare anche per conto del partner. Le domande sono sempre benvenute a contact@veiloria.app.

Offriamo tre piani, ciascuno descritto sul nostro sito al momento dell’ordine; tale descrizione fa parte del vostro accordo con noi:

• ✦Essential: un design della nostra collezione, personalizzato con i vostri nomi, testi, foto e dettagli del matrimonio.
• ✦Premium: il design che avete scelto, ridisegnato attorno al vostro matrimonio, con il suo Save the Date e questi extra inclusi: illustrazione della location, copertina animata, musica, monogramma e gestione lista invitati.
• ✦Bespoke: una partecipazione creata da zero con il vostro designer, secondo un calendario concordato con voi, con tutto ciò che include Premium, il vostro dominio e un Save the Date disegnato da zero.

Con Essential potete aggiungere extra come una copertina illustrata, la musica o la gestione lista invitati. Con qualsiasi piano potete aggiungere un invito per un altro evento, e con Essential e Premium il vostro dominio (Bespoke lo include): registriamo il dominio per voi, a nome di Veiloria, e lo manteniamo attivo fino a dopo il vostro matrimonio, senza rinnovo automatico. Chiunque può acquistare un Save the Date da solo o regalare una carta regalo. Ogni partecipazione include l’RSVP, invii illimitati ai vostri ospiti e un’area privata in cui arrivano le risposte.

I prezzi sono pagamenti unici per matrimonio: nessun abbonamento e nessun costo per ospite. Per comodità mostriamo i prezzi nella valuta che scegliete; i pagamenti sono elaborati e addebitati in dollari statunitensi dal nostro fornitore di pagamento, e la vostra banca converte l’importo al proprio tasso di cambio e può applicare commissioni proprie.

Il vostro ordine è confermato quando il fornitore di pagamento lo approva, e vi inviamo via email la conferma e il link alla vostra area degli sposi. I dati della carta si inseriscono solo nella pagina sicura del fornitore di pagamento; non arrivano mai a noi.

Se un prezzo viene indicato per errore, ve lo diremo prima di iniziare il lavoro e potrete annullare l’ordine con un rimborso completo.

• ✦Una carta regalo ha un saldo in dollari statunitensi che non scade mai. Si può usare per qualsiasi piano, Save the Date o extra; l’eventuale importo residuo resta sul codice per un uso successivo.
• ✦I codici sconto hanno le condizioni indicate al momento dell’emissione (importo, scadenza, numero di utilizzi). I codici non sono convertibili in denaro e si può applicare un solo codice per ordine.
• ✦Mentre un ordine che usa un codice è in attesa di pagamento, il codice resta riservato a quell’ordine per breve tempo, così da non poter essere speso due volte.
• ✦Possiamo annullare i codici ottenuti o utilizzati in modo fraudolento.

Dopo il pagamento, ci inviate i vostri dati e materiali (testi, programma, foto, musica e qualsiasi altra cosa vogliate includere) tramite la vostra area degli sposi o rispondendoci. Non serve avere tutto dal primo giorno: teniamo riservata la vostra data e iniziamo quando siete pronti.

• ✦Essential e Premium sono pronti per la vostra revisione privata in 7–14 giorni da quando riceviamo i vostri dati e materiali completi, oppure in 1–4 giorni con Express.
• ✦Bespoke segue un calendario che concordiamo con voi prima di iniziare.
• ✦Il tempo trascorso in attesa dei vostri dati, materiali o commenti non viene conteggiato.

La vostra partecipazione resta privata finché non la approvate. Solo allora ne condividete il link con i vostri ospiti.

Ogni piano include giri di revisioni del design: 2 con Essential, 4 con Premium e 7 con Bespoke. Un giro è un insieme di commenti inviati insieme. Quando approvate una bozza, il suo design è definitivo.

Gli aggiornamenti delle informazioni (orari, indirizzi, trasporti, disposizione dei tavoli, refusi) sono gratuiti fino al giorno del matrimonio e non contano mai come giro, purché non modifichino il design stesso. Le modifiche al design oltre i giri inclusi vengono preventivate prima di eseguirle e realizzate solo con il vostro consenso.

Conservate tutti i diritti su nomi, testi, foto, musica e altro materiale che ci inviate. Confermate di avere il diritto di utilizzarli e che non violano i diritti di nessun altro; la musica che caricate deve essere vostra o concessa in licenza per questo uso. Ci autorizzate a usare questo materiale solo per creare, ospitare e assistere la vostra partecipazione.

Decidete voi chi riceve la vostra partecipazione e cosa chiede il vostro RSVP. Le risposte degli ospiti vengono raccolte per voi e mostrate nella vostra area degli sposi; la nostra Informativa sulla privacy spiega come ce ne prendiamo cura. Vi chiediamo di condividere i dati personali degli ospiti solo per il vostro matrimonio.

Possiamo rimuovere contenuti illeciti o che violano i diritti di qualcuno, e in tal caso ve lo comunicheremo.

Chi ritiene che qualcosa mostrato su Veiloria (per esempio una foto o una canzone in una partecipazione) violi il proprio diritto d’autore può scrivere a contact@veiloria.app indicando: l’opera di cui è titolare, l’indirizzo in cui compare, nome e recapiti, e una dichiarazione di essere titolare dei diritti o autorizzato ad agire per conto del titolare e che le informazioni fornite sono esatte.

Esaminiamo ogni segnalazione tempestivamente. Se il materiale viola i diritti, lo rimuoviamo o ne disabilitiamo l’accesso e lo comunichiamo alla coppia che lo ha aggiunto, che può risponderci se ritiene che sia stato rimosso per errore.

La vostra partecipazione ha un proprio indirizzo su veiloria.app (per esempio amelie-julian.veiloria.app). Se collegate un dominio che possedete già, ne restate proprietari e siete responsabili di mantenerlo registrato e puntato verso di noi; noi lo colleghiamo e forniamo il suo certificato di sicurezza.

Se registriamo un dominio per voi, lo intestiamo a Veiloria, lo colleghiamo e lo manteniamo attivo fino a dopo il vostro matrimonio; non viene rinnovato automaticamente. Se desiderate tenerlo più a lungo, chiedetecelo prima della scadenza e vi aiuteremo a trasferirlo a vostro nome.

Manteniamo online la vostra partecipazione e le sue risposte almeno fino a dodici mesi dopo la data del matrimonio. Potete esportare le risposte dalla vostra area degli sposi in qualsiasi momento. Trascorso tale periodo possiamo archiviare o eliminare la partecipazione, e ve lo comunicheremo via email prima di farlo.

I nostri design, illustrazioni, aperture, modelli, software e marchio appartengono a Veiloria. Vi concediamo una licenza personale e non trasferibile per utilizzare e condividere la vostra partecipazione per il vostro matrimonio, anche stampandola per la famiglia e conservandola come ricordo.

Non potete rivendere i nostri design, copiarli per altri eventi o rimuovere i nostri crediti. Le illustrazioni disegnate appositamente per voi con Bespoke possono essere usate da voi per qualsiasi cosa legata al vostro matrimonio. Mostreremo la vostra partecipazione nel nostro portfolio o sui social media solo se ci dite di sì.

Vi chiediamo di non usare Veiloria per inviare messaggi non richiesti, condividere contenuti illeciti o d’odio, impersonare qualcuno, tentare di accedere alle partecipazioni o alle aree private di altre coppie, o interferire con la sicurezza o il funzionamento del servizio. Possiamo sospendere un accesso che mette a rischio altre persone.

Poiché ogni partecipazione è realizzata a mano per una sola coppia, i rimborsi seguono la nostra Politica di rimborso, che fa parte di questi termini.

Curiamo con grande attenzione ogni partecipazione e manteniamo attivo il nostro servizio con fornitori affidabili. Non siamo responsabili di ritardi o malfunzionamenti dovuti a eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, come interruzioni dei fornitori di internet, email, messaggistica o hosting, né del modo in cui i dispositivi e le app degli ospiti visualizzano i messaggi.

Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità complessiva per qualsiasi ordine è limitata all’importo che avete pagato per esso, e non rispondiamo di perdite indirette. Nulla in questi termini limita la responsabilità che per legge non può essere limitata, né vi priva dei diritti di cui godete come consumatori nel paese in cui vivete.

Questi termini sono regolati dalle leggi dello Stato del Wyoming (USA), dove ha sede Altamar Labs LLC. Se siete consumatori, conservate sempre la tutela delle norme imperative del vostro paese di residenza e potete presentare un reclamo lì.

Se qualcosa va storto, scriveteci prima a contact@veiloria.app: rispondiamo personalmente a ogni messaggio e faremo il possibile per rimediare.

Possiamo aggiornare questi termini man mano che Veiloria cresce. La nuova versione comparirà in questa pagina con la sua data. Il vostro ordine è regolato dai termini in vigore al momento in cui lo avete effettuato.