Allgemeine Geschäftsbedingungen

Veiloria („Veiloria“, „wir“, „uns“) gestaltet digitale Hochzeitseinladungen, Save the Dates sowie die dazugehörigen Seiten und Werkzeuge für Paare auf der ganzen Welt. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, wann immer ihr veiloria.app besucht, eine Bestellung aufgebt, eine Geschenkkarte kauft oder verwendet, euer Portal für das Paar nutzt oder eine von uns gehostete Einladung öffnet oder beantwortet.

Veiloria ist eine Marke der Altamar Labs LLC, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach dem Recht von Wyoming (30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA).

Mit einer Bestellung oder der Nutzung unserer Dienste stimmt ihr diesen Bedingungen zu. Wer für euch beide bestellt, bestätigt, dass er sie auch für seinen Partner oder seine Partnerin annehmen darf. Fragen sind jederzeit willkommen unter contact@veiloria.app.

Wir bieten drei Pakete an, die jeweils zum Zeitpunkt eurer Bestellung auf unserer Website beschrieben sind; diese Beschreibung ist Teil eurer Vereinbarung mit uns:

• ✦Essential: ein Design aus unserer Kollektion, personalisiert mit euren Namen, Texten, Fotos und Hochzeitsdetails.
• ✦Premium: euer gewähltes Design, rund um eure Hochzeit neu gestaltet, mit dem passenden Save the Date und diesen Extras inklusive: Illustration eurer Location, animiertes Cover, Musik, Monogramm und Gästelisten-Manager.
• ✦Bespoke: eine Einladung, von Grund auf mit eurem eigenen Designer geschaffen, nach einem mit euch abgestimmten Zeitplan, mit allem, was Premium enthält, eurer eigenen Domain und einem von Grund auf gestalteten Save the Date.

Bei Essential könnt ihr Extras hinzufügen, etwa ein illustriertes Cover, Musik oder einen Gästelisten-Manager. Bei jedem Paket könnt ihr eine Einladung für ein weiteres Event hinzufügen, bei Essential und Premium auch eure eigene Domain (bei Bespoke ist sie enthalten): Wir registrieren die Domain für euch, im Namen von Veiloria, und halten sie bis nach eurer Hochzeit online, ohne automatische Verlängerung. Jeder kann ein Save the Date einzeln kaufen oder eine Geschenkkarte verschenken. Jede Einladung enthält eine Rückmeldung (RSVP), unbegrenzten Versand an eure Gäste und ein privates Portal, in dem die Antworten eingehen.

Die Preise sind einmalige Zahlungen pro Hochzeit: Es gibt kein Abo und keine Gebühr pro Gast. Zu eurer Orientierung zeigen wir die Preise in der von euch gewählten Währung an; Zahlungen werden von unserem Zahlungsdienstleister in US-Dollar abgewickelt und belastet, und eure Bank rechnet den Betrag zu ihrem eigenen Kurs um und kann eigene Gebühren berechnen.

Eure Bestellung ist bestätigt, sobald der Zahlungsdienstleister die Zahlung genehmigt, und wir senden euch die Bestätigung und den Link zu eurem Portal per E-Mail. Kartendaten werden ausschließlich auf der sicheren Seite des Zahlungsdienstleisters eingegeben; sie erreichen uns nie.

Wird ein Preis irrtümlich angezeigt, sagen wir euch das, bevor wir mit der Arbeit beginnen, und ihr könnt gegen volle Erstattung stornieren.

• ✦Eine Geschenkkarte trägt ein Guthaben in US-Dollar, das nie verfällt. Es kann für jedes Paket, Save the Date oder Extra verwendet werden; was übrig bleibt, bleibt für später auf dem Code.
• ✦Für Rabattcodes gelten die Bedingungen, die bei ihrer Ausgabe angegeben werden (Betrag, Ablaufdatum, Anzahl der Verwendungen). Codes können nicht in Bargeld umgetauscht werden, und pro Bestellung gilt nur ein Code.
• ✦Solange eine Bestellung mit einem Code auf die Zahlung wartet, ist der Code für kurze Zeit für diese Bestellung reserviert, damit er nicht zweimal eingelöst werden kann.
• ✦Wir können Codes stornieren, die betrügerisch erlangt oder verwendet wurden.

Nach der Zahlung schickt ihr uns eure Angaben und Materialien (Texte, Ablauf, Fotos, Musik und alles andere, was enthalten sein soll) über euer Portal oder per Antwort an uns. Ihr braucht nicht alles am ersten Tag: Wir halten euch euren Termin frei und beginnen, sobald ihr so weit seid.

• ✦Essential und Premium sind 7–14 Tage nach Erhalt eurer vollständigen Angaben und Materialien bereit für eure private Prüfung, mit Express in 1–4 Tagen.
• ✦Bespoke folgt einem Zeitplan, den wir vor Beginn mit euch abstimmen.
• ✦Zeit, in der wir auf eure Angaben, Materialien oder Rückmeldungen warten, wird nicht mitgezählt.

Eure Einladung bleibt privat, bis ihr sie freigebt. Erst dann teilt ihr ihren Link mit euren Gästen.

Jedes Paket enthält Korrekturrunden am Design: 2 bei Essential, 4 bei Premium und 7 bei Bespoke. Eine Runde umfasst alle Anmerkungen, die ihr gemeinsam auf einmal schickt. Sobald ihr einen Entwurf freigebt, ist sein Design endgültig.

Aktualisierungen von Informationen (Zeiten, Adressen, Transport, Tischpläne, Tippfehler) sind bis zu eurem Hochzeitstag kostenlos und zählen nie als Runde, solange sie das Design selbst nicht verändern. Designänderungen über eure enthaltenen Runden hinaus nennen wir euch vorher mit Preis und führen sie nur aus, wenn ihr zustimmt.

Ihr behaltet alle Rechte an den Namen, Texten, Fotos, der Musik und dem sonstigen Material, das ihr uns schickt. Ihr bestätigt, dass ihr berechtigt seid, es zu verwenden, und dass es keine Rechte Dritter verletzt; Musik, die ihr hochladet, muss euch gehören oder für diese Nutzung lizenziert sein. Ihr erlaubt uns, dieses Material ausschließlich zu nutzen, um eure Einladung zu gestalten, zu hosten und zu betreuen.

Ihr entscheidet, wer eure Einladung erhält und was eure Rückmeldung (RSVP) abfragt. Die Antworten der Gäste werden für euch gesammelt und in eurem Portal angezeigt; unsere Datenschutzerklärung erklärt, wie wir sie schützen. Bitte gebt personenbezogene Daten von Gästen nur für eure Hochzeit weiter.

Wir können Inhalte entfernen, die rechtswidrig sind oder Rechte anderer verletzen, und sagen euch Bescheid, wenn wir das tun.

Wer der Meinung ist, dass etwas, das auf Veiloria gezeigt wird (zum Beispiel ein Foto oder ein Lied in einer Einladung), sein Urheberrecht verletzt, kann sich an contact@veiloria.app wenden und dabei angeben: das Werk, an dem er die Rechte hält, die Adresse, unter der es erscheint, Name und Kontaktdaten sowie eine Erklärung, dass er Inhaber der Rechte ist oder für den Rechteinhaber handeln darf und dass seine Angaben zutreffen.

Wir prüfen jede Beschwerde umgehend. Verletzt das Material Rechte, entfernen wir es oder sperren den Zugriff darauf und informieren das Paar, das es hinzugefügt hat; das Paar kann antworten, wenn es meint, dass es irrtümlich entfernt wurde.

Eure Einladung hat ihre eigene Adresse auf veiloria.app (zum Beispiel amelie-julian.veiloria.app). Wenn ihr eine Domain verbindet, die euch bereits gehört, bleibt ihr deren Inhaber und seid dafür verantwortlich, dass sie registriert bleibt und auf uns verweist; wir verbinden sie und stellen ihr Sicherheitszertifikat bereit.

Wenn wir eine Domain für euch registrieren, halten wir sie auf den Namen von Veiloria, verbinden sie und lassen sie bis nach eurer Hochzeit online; sie wird nicht automatisch verlängert. Wenn ihr sie länger behalten möchtet, sagt uns vor ihrem Ablauf Bescheid, dann helfen wir euch, sie auf euren eigenen Namen zu übertragen.

Wir halten eure Einladung und ihre Antworten mindestens bis zwölf Monate nach eurem Hochzeitsdatum online. Ihr könnt eure Antworten jederzeit aus eurem Portal exportieren. Nach diesem Zeitraum können wir die Einladung archivieren oder löschen; wir informieren euch vorher per E-Mail.

Unsere Designs, Illustrationen, Öffnungen, Vorlagen, Software und Marke gehören Veiloria. Wir gewähren euch eine persönliche, nicht übertragbare Lizenz, eure Einladung für eure Hochzeit zu nutzen und zu teilen, einschließlich sie für die Familie auszudrucken und als Andenken aufzubewahren.

Ihr dürft unsere Designs nicht weiterverkaufen, für andere Anlässe kopieren oder unsere Urhebervermerke entfernen. Bei Bespoke eigens für euch gezeichnete Illustrationen dürft ihr für alles verwenden, was mit eurer Hochzeit zu tun hat. Wir zeigen eure Einladung nur dann in unserem Portfolio oder in sozialen Medien, wenn ihr zustimmt.

Bitte nutzt Veiloria nicht, um unerwünschte Nachrichten zu versenden, rechtswidrige oder hasserfüllte Inhalte zu verbreiten, euch als jemand anderes auszugeben, auf Einladungen oder Portale anderer Paare zuzugreifen zu versuchen oder die Sicherheit oder den Betrieb des Dienstes zu stören. Wir können einen Zugang aussetzen, der andere gefährdet.

Da jede Einladung von Hand für ein einziges Paar gefertigt wird, richten sich Erstattungen nach unserer Erstattungsrichtlinie, die Teil dieser Bedingungen ist.

Wir gestalten jede Einladung mit großer Sorgfalt und betreiben unseren Dienst mit zuverlässigen Anbietern. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Ausfälle durch Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle, etwa Störungen bei Internet-, E-Mail-, Messaging- oder Hosting-Anbietern, oder dafür, wie die eigenen Geräte und Apps der Gäste Nachrichten anzeigen.

Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Gesamthaftung für eine Bestellung auf den Betrag begrenzt, den ihr dafür bezahlt habt, und wir haften nicht für indirekte Schäden. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann, oder nimmt euch die Rechte, die ihr als Verbraucher in dem Land habt, in dem ihr lebt.

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des US-Bundesstaates Wyoming, in dem die Altamar Labs LLC niedergelassen ist. Als Verbraucher behaltet ihr stets den Schutz der zwingenden Gesetze eures Wohnsitzlandes und könnt dort Klage erheben.

Wenn etwas schiefgeht, schreibt uns bitte zuerst an contact@veiloria.app: Wir beantworten jede Nachricht persönlich und tun unser Bestes, es wieder in Ordnung zu bringen.

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, während Veiloria wächst. Die neue Fassung erscheint mit ihrem Datum auf dieser Seite. Für eure Bestellung gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft waren.