Question 1

Was kostet es?

Accepted Answer

Eine einmalige Zahlung pro Hochzeit, ohne Abo: Essential 179 €, Premium 539 € und Bespoke 899 €. Jedes Paket enthält die Rückmeldung (RSVP) sowie unbegrenzt Gäste und Versand; jedes Extra seht ihr mit Preis, bevor ihr zahlt.

Question 2

Was ist der Unterschied zwischen Essential, Premium und Bespoke?

Accepted Answer

Essential ist ein Design aus unserer Kollektion mit euren Namen, Texten, Fotos und Angaben, ab 179 €. Bei Premium zeichnet euer Designer es rund um eure Hochzeit neu (eure Location auf dem Cover, eure Farben, eure Initialen), und alle Extras (außer einem weiteren Event und der eigenen Domain) sowie ein passendes Save the Date sind enthalten, für 539 €. Bespoke entsteht von Grund auf mit eurem eigenen Designer und redaktioneller Art Direction, eure eigene Domain inklusive, für 899 €.

Question 3

Können wir nach der Bestellung Extras hinzufügen?

Accepted Answer

Ja, in eurem Portal, zu denselben Preisen. Bei Essential: ein Save the Date, die Gästeliste, eine Einladung für ein weiteres Event, eure eigene Domain und mehr. Premium enthält bereits alle anderen Extras, Bespoke zusätzlich eure eigene Domain. Eine Einladung für ein weiteres Event (49 €) könnt ihr bei jedem Paket hinzufügen, eure eigene Domain (69 €) bei Essential und Premium.

Question 4

Hat unsere Einladung eine eigene Webadresse?

Accepted Answer

Ja. Jede Einladung hat ihre eigene kostenlose Adresse mit euren Namen, etwa ana-and-luis.veiloria.app. Für 69 € (bei Bespoke inklusive) bekommt ihr eine eigene Domain, etwa anaandluis.com: Ihr sucht sie in eurem Portal, wir registrieren sie für euch und verbinden sie, und sie bleibt bis nach eurer Hochzeit online.

Question 5

Wie bezahlen wir?

Accepted Answer

Einmalig, auf der sicheren Zahlungsseite von Tilopay: Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay oder Google Pay. Die Preise werden in US-Dollar abgerechnet; ist eure Karte in einer anderen Währung, rechnet eure Bank um. Es gibt kein Abo.

Question 6

Können wir eine Rückerstattung bekommen?

Accepted Answer

Ja, wenn ihr innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung fragt und bevor euer Designer beginnt. Ist die Gestaltung begonnen, verfeinern wir sie stattdessen mit euch weiter; und können wir nicht liefern, was wir versprochen haben, bekommt ihr euer Geld zurück.

Question 7

Können wir eine Veiloria-Einladung verschenken?

Accepted Answer

Ja. Eine Geschenkkarte kann ein Save the Date (69 €), eine Essential- oder Premium-Einladung oder einen beliebigen Betrag ab 45 € abdecken. Das Paar wählt sein Design mit seinem eigenen Code, wann immer es möchte, und die Karte verfällt nie.

Question 8

Was ist eine digitale Hochzeitseinladung?

Accepted Answer

Eine Einladung, die eure Gäste über einen einzigen privaten Link auf dem Handy oder Computer öffnen. Sie öffnet sich mit einem ganz eigenen Moment (einem Siegel, einem Schleier, einem Schlüssel oder einer Schleife), vereint in ihren Abschnitten jedes Detail eures Tages und sammelt die Antwort jedes Gastes. Veiloria gestaltet jede einzelne von Hand rund um eure Hochzeit, in euren Sprachen.

Question 9

Könnt ihr etwas komplett Individuelles gestalten?

Accepted Answer

Ja, mit Bespoke: eine originale Einladung, begonnen auf einem leeren Blatt, mit eurem eigenen Designer, redaktioneller Art Direction, 7 Korrekturrunden und einem gemeinsam abgestimmten Zeitplan. Wir können auch eine Papiereinladung, die ihr schon habt, digital nachbilden.

Question 10

Gestaltet ihr auch Save the Dates?

Accepted Answer

Ja. Premium enthält ein passendes Save the Date, Bespoke eines, das von Grund auf gestaltet wird. Einzeln oder zu Essential dazu kostet es 69 €.

Question 11

Passt eine digitale Einladung zu einer formellen Hochzeit?

Accepted Answer

Absolut, wenn sie mit Sorgfalt gemacht ist. Veiloria-Einladungen entstehen wie feine Papeterie: durchdachte Typografie, eine feierliche Eröffnung und Texte, die ihr freigebt. Viele Paare drucken für ältere Verwandte zusätzlich eine kleine Karte mit dem QR-Code der Einladung.

Question 12

Kann die Einladung mehrsprachig sein?

Accepted Answer

Ja, in jeder Sprache: 2 bei Essential, bis zu 3 bei Premium und so viele ihr braucht bei Bespoke. Jeder Gast wechselt die Sprache mit einem Tipp.

Question 13

Brauchen wir alle Angaben schon vor der Bestellung?

Accepted Answer

Nein. Euer Portal öffnet sich direkt nach der Zahlung, und innerhalb eines Tages schicken wir euch das Briefing per E-Mail. Schickt Texte, Zeiten und Fotos, wann immer ihr sie habt, in beliebiger Reihenfolge.

Question 14

Wie lange dauert es?

Accepted Answer

7–14 Tage, nachdem wir eure Angaben und Fotos haben, oder 1–4 Tage mit Express (+89 €) bei Essential und Premium. Bespoke folgt einem Zeitplan, den wir mit euch abstimmen.

Question 15

Können wir sie vor unseren Gästen sehen?

Accepted Answer

Immer. Ihr öffnet eine private Vorschau in eurem Portal und schickt uns eure Anmerkungen: 2 Korrekturrunden bei Essential, 4 bei Premium und 7 bei Bespoke. Den Link teilt ihr erst, wenn ihr sie freigebt.

Question 16

Wie erhalten unsere Gäste die Einladung?

Accepted Answer

Ihr bekommt einen privaten Link zum Versenden per WhatsApp, E-Mail oder Nachricht, an so viele Gäste, wie ihr möchtet, und einen QR-Code zum Ausdrucken aus eurem Portal. Mit der Gästeliste bekommt jeder Gast einen persönlichen Link, der zeigt, wie viele Personen er mitbringen darf.

Question 17

Wie funktionieren die Rückmeldungen?

Accepted Answer

Die Gäste antworten direkt in der Einladung: ob sie kommen, mit Namen und Ernährungswünschen jeder Person; auf Wunsch auch Kinder, ein Musikwunsch und eine Nachricht. Jede Antwort erscheint sofort in eurem Portal und lässt sich als Tabelle exportieren.

Question 18

Können wir festlegen, wer eine Begleitung mitbringt?

Accepted Answer

Ja, mit der Gästeliste: inklusive bei Premium und Bespoke, +58 € bei Essential. Ihr tragt jeden Gast mit Namen ein und wählt +1, +2 oder +3; seine Einladung lässt ihn genau für so viele antworten.

Question 19

Können wir die Adresse der Location und eine Karte zeigen?

Accepted Answer

Ja. Jede Einladung enthält die Location, eine Karte, die sich mit einem Tipp öffnet, und einen Button für den Kalender.

Question 20

Müssen Gäste etwas herunterladen?

Accepted Answer

Gar nichts. Die Einladung öffnet sich im Browser jedes Handys oder Computers, und Antworten werden ohne Konto gesendet.

Question 21

Können wir nach dem Versand noch etwas ändern?

Accepted Answer

Ja. Zeiten, Adressen, Texte und Tippfehler aktualisieren wir bis zum Hochzeitstag kostenlos. Schreibt uns, und alle Gäste sehen die Änderung unter demselben Link, ohne erneuten Versand.

Question 22

Wie lange bleibt die Einladung online?

Accepted Answer

Mindestens bis zwölf Monate nach eurer Hochzeit. Eure Antworten könnt ihr jederzeit exportieren, und wir schreiben euch, bevor etwas archiviert wird.

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